Versandschein

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Unser Service :  

hochwertige Reparaturen und Beratung.

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Versand zu uns um einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Denn nur wenn wir Ihre Instrumente gesichtet haben, können wir eine verlässliche Aussage über die Höhe der Reparaturkosten machen. Dieser ist ebenfalls kostenlos für Sie.

Ob sich eine Reparatur lohnt - das entscheiden Sie anschließend.

Der Versand zu uns, der Kostenvoranschlag und der Rückversand sind für Sie kostenfrei.

So funktioniert es: Instrumente zusenden

1. Schritt: Versand

Durch Klick auf den Button werden Sie auf die Webseite von DHL weitergeleitet.

Dort geben Sie Ihre Absenderadresse ein und erhalten ein vor frankiertes DHL Label zum Ausdrucken als PDF.

 

Bitte versenden Sie Ihre Instrumente bruchfest in einem Karton mit maximal 3 Instrumente je Paket.

Bitte verwenden Sie keine Umschläge oder Plastikboxen, da DHL hier einen Sperrgutaufschlag erhebt, den wir Ihnen berechnen müssen (s.u.) -

Vielen Dank.

2. Schritt: Reparaturauftrag

Füllen Sie den Reparaturauftrag aus und legen Sie ihn Ihrer Sendung bei.

 

Sollten Sie das Dokument nicht drucken können, bitten wir um Beilage eines formlosen Blattes mit Anschrift, Telefonnummer und Fax / eMail sowie einer kurzen Beschreibung des Defekts sofern bekannt.

3. Schritt: Kostenvoranschlag & Freigabe

Sobald wir Ihre Instrumente erhalten haben, werden diese von unserer Werkstatt geprüft und ein Individueller Kostenvoranschlag erstellt.

Diesen senden wir Ihnen schnellstmöglich zu. Sie entscheiden, ob sich die Reparatur für Sie lohnt. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

In der Regel schreiben wir die Angebote innerhalb von 1-2 Werktagen ab Erhalt. Sollten Sie in dieser Zeit nichts von uns hören, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir klären können, woran dies liegt. Manchmal kommt es zu Verzögerungen in der Zustellung oder eine Mail wird im Spam Ordner abgelegt.

Bestenfalls erhalten Sie Ihre reparierten Instrumente innerhalb von 3 Werktagen zurück.

Wichtig

Bitte max. 3 Instrumente mit einem maximalen Gesamtgewicht von höchstens 2kg.

Bitte verwenden Sie nur quaderförmige Verpackungen aus Pappe/Papier -  keine Kunststoff-, Holz- oder Metallverpackungen oder Versandboxen.

Diese Verpackungen führen zu einem Aufpreis von 27,00€, den wir Ihnen weiter berechnen müssen. 

 

Das Label muss gut sichtbar auf der Oberseite angebracht sein, bitte nicht um die Ecke kleben

Diese Vorgaben entsprechen den neuen Verpackungsrichtlinien der DHL, an die wir uns halten müssen, wir bitten um Ihr Verständnis.

 
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